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百家乐翻天:文章标题：2018年2月工作简报


发布单位：盐城市社会保障信息中心（市12333服务热线）


生成日期：2018-03-02


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工 作 简 报

（第一百〇五期）

（总第一百〇五期）

盐城市人力资源与社会保障信息中心 2018年3月1日

一．2月份咨询服务情况统计

2018年2月份，盐城市12333电话咨询中心电话呼入总量为52629个，人工接通率为57.2%。

本月人工呼入总量19846个，人工咨询热点居于前三位的分别是：（1）信息查询、（2）社会保险综合、（3）医疗保险；

在网上咨询方面，本月咨询量为236个，回复量为236件，回复率为100%；网页总点击率为1343438次。